Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Grungemama

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 24h à 48h ouvrées. Pour la France métropolitaine, la livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette. Le formulaire de retour est disponible dans votre espace client.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes éligibles.

Comment choisir ma taille Grungemama ?

Nos articles ont souvent une coupe 'loose' ou 'oversize' caractéristique de notre style. Nous vous conseillons de consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit pour trouver la coupe idéale.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?

Une fois la commande validée et en cours de préparation logistique, nous ne pouvons plus la modifier. Si vous avez fait une erreur, contactez notre service client le plus rapidement possible.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, Grungemama livre dans toute l'Europe ainsi que dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de l'étape de paiement.