Retours & Échanges

Chez Grungemama, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, mais si quelque chose ne va pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre formulaire de rétractation à insérer dans le colis.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste, en conservant précieusement votre preuve de dépôt tamponnée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et validé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.